Merhabalar,
Çağrı merkezleri nasıl çalışır? Ben bir gıda firmasının çağrı merkezinde işe başladım fakat hiç tecrübem yok başarılı olabilmem için ne yapabilirim ? Bilgilendirir misiniz?
Büşra Nur /İstanbul
Merhabalar Büşra Hanım,
Öncelikli olarak Çağrı Merkezi’nde İletişim konulu bir eğitim programına katılmanızı öneririz.
Daha sonra , internet ortamında bulabileceğiniz Türkiye’deki ve dünyadaki Çağrı Merkezi uygulamaları ile ilgili kaynaklardan bilgi edinebilirsiniz.
Ayrıca Çağrı Merkezi konusunda yazılmış bazı Türkçe kitaplardan da bu konuda yararlanabilirsiniz.
Ceyda Ceylan /Eğitmen / Sistema
