Yapılan araştırmalar gösteriyor ki klavye , telefon gibi ofis araçları birer enfeksiyon yuvası. İşyerindeki masanın üzerinde bulunan mikrop sayısı, bir klozetten 400 kat fazla olduğu ispatlanmış bir gerçek. Peki, çağrı merkezi gibi vardiyalı sistem olarak çalışılan ve bir ofis aracının birkaç veya daha fazla kişi tarafından kullanıldığı çalışma ortamlarında kişileri ne gibi tehlikeler bekliyor ve nasıl önlemler alınmalı?

Çağrı merkezleri gibi 24 saat kesintisiz hizmet verilen birçok iş kolunda personel hem çok yakın mesafelerde çalışıyor hem de birçok afis gerecini ortak kullanmak durumunda kalıyor. Bu da bulaşıcı hastalıkların dağılmasına zemin oluşturuyor.

Doğan Sağlık Grubu Mikrobiyoloji Uzmanı Dr. Fatma Çuhadar çağrı merkezi çalışanlarını tehdit edebilecek hastalıkları şöyle sıralıyor;

Tüberküloz

Soğuk algınlığı

Grip

Grup A beta hemolitik streptokoklar

Çocukluk çağı döküntülü hastalıkları (kızamık, kabakulak, suçiçeği gibi)

İnfeksiyöz mononükleoz (Öpüşme hastalığı)

Haberin devamı CALL CENTER MAGAZINE yeni sayısında…