Kariyer.net Genel Müdürü Yusuf Azoz, çağrı merkezi sektöründe özellikle Turkcell`in Erzurum ve Diyarbakır illerinde açtığı çağrı merkezine eleman alımlarının başlaması ile hareketlilik yaşandığını belirtiyor. Kariyer.net verilerine göre 2009 yılı başından itibaren çağrı merkezi sektörü ve/veya iş alanı müşteri hizmetleri olarak seçilmiş ilanlara yapılan başvuru sayısı 247 bin 541 ve aranan personel sayısı 2 bin 523. 2008 yılında Ocak, Şubat aylarında iş alanı müşteri hizmetleri olarak seçilmiş ilanlara yapılan başvuru sayısı 52 bin 356. Bu ilanlar aracılığıyla aranan eleman sayısı  ise bin 010. Azoz,  “2008 ilk iki ay ve 2009 ilk iki ay olarak  kıyaslayacak olursak çıkan ilanlara başvuru sayısı 3,5 kat, aranan personel sayısı ise 2,2 kat artmıştır” diyor.

İş başvuruları ve iş arayan aday sayısında son dönemlerde yüzde 30’luk bir artış olduğunun altını çizen secretcv.com Genel Müdürü Okan Tütüncü ilan yayınlayan firma sayısında ise yüzde 15 oranında düşüş olduğunu belirtiyor. Tütüncü bu dönemde krizin tüm sektörleri etkilediği ancak özellikle otomotiv, inşaat ve tekstil çok ciddi etkilendiğini söylüyor. Tütüncü, krizden etkilenen ya da etkilenmeyen sektörlerin tamamında işe alımların durmadığını belirterek, “Firma krizden etkilenmiş olsa da işe alıma devam edebiliyor çünkü bazı pozisyonlar olmak zorunda. Özellikle satış pozisyonları firmalar için vazgeçilmez pozisyonlar. Çağrı merkezlerine eleman arayışı da bu bakımdan yükselişte” dedi. İşe alımların hiç durmadığı sektörlerin başında perakende sektörü geliyor.  Sağlık, turizm ve telekomünikasyon sektörlerinde de alımlar devam ediyor. Secret cv.com ‘da 2009 Ocak ayında 64, Şubat’ta 76, Mart’ta 72, Nisan ayında ise 104  farklı sektörlerin çağrı merkezi ilanları yayınlanmış. Bu ilanlara Ocak ayında 90 bin 194, Şubat ayında 80 bin 246, Mart’ta 64 bin 440,Nisan ayında ise 51 bin 882 başvuru gerçekleşmiş.

KRİZDE NASIL İŞ BULUNUR?

secretcv.com Genel Müdürü Okan Tütüncü, krizde iş bulma ile ilgili bazı ipuçları veriyor;

*Öncelikle bu dönemde ve her dönemde iş arayan adayların iş aramayı gerçek bir iş gibi görmesi gerekiyor.

* Aday maaş aldığı bir işi nasıl sabahtan akşama kadar özveriyle yapıyorsa iş arama konusunu da ciddiye almalı ve gereken her şeyi yeterince özveriyle yapmalı, çaba sarf etmeli.

*Bu süreçte nasıl cv oluşturmaları gerektiğini, hangi ilanların kendilerine uygun olduğunu, hangi ilanlara başvurmaları ya da başvurmamaları gerektiğini anlayabilmeli, başvurularını özellikle de bir ön yazı ile yapmalılar.

*Firmalar, yeni mezun eleman işe alırken gençlerin eğitimleri kadar öğrenim hayatları boyunca neler yaptıklarına, nerelerde nasıl stajlar yaptıklarına ya da ne tür faaliyetlerde aktif rol aldıklarına da çok önem verirler. Çünkü bu tür faaliyetler, gençlere birçok disiplini kazandırması ve onların birçok yönünü geliştirmesi bakımından oldukça önemlidir.

*İş arayışında yapılan en önemli hatalardan biri size iş bulması için tanıdıklarınıza koşmanızdır. Şunu unutmamak gerekir ki işi ancak kişi kendi bulabilir. Hiç kimse bir başkası için iş aramaz. Kimse kişiyi kendi kadar tanımayacağı için doğru yönlendirmelerde bulunamayabilir. Az önce de söyledim ve yine altına çizmek isterim iş aramak bir iştir!

KUTU KUTU KUTU

CALLCENTER İK ANKETİNDEN İLGİNÇ SONUÇ:”ÇM’LER KRİZDEN ETKİLENMEZ”

Çağrı merkezi İK sitesi www.callcenter-ik.comtarafından yapılan “Sizce ÇM sektörü ekonomik krizden olumsuz etkilenir mi?” başlıklı ankette ilginç bir sonuç çıktı. Anketi oylayan 50 kişiden 26’sı”Hayır. Tam tersine güçlendirecek” cevabını verdi. Geriye kalanların 12’si “Evet. Her sektörde olduğu gibi”, 11’i “Bekleyip görmek lazım”, 1 kişi ise “İlgilenmiyorum” cevabını verdi. Sizlerde www.callcenter-ik.comadresini tıklayarak, oylama yapabilir ve sektörle ilgili öngörülerinizi paylaşabilirsiniz.

SECRETCV.COM 2009 ÇAĞRI MERKEZİ İLAN VE BAŞVURU SAYILARI

Çağrı Merkezleri İlan Sayıları:

 

İlan sayısı	Tarih
64	01-2009
76	02-2009
72	03-2009
104	04-2009

Çağrı merkezleri ilanlarına Başvuru Sayıları:

KARİYER.NET ÇAĞRI MERKEZİ İLANLARI OCAK-MART 2008-2009 KARŞILAŞTIRILMASI

 

İLANIN YAYINLANDIĞI YIL	ARANAN PERSONEL SAYISI	BAŞVURU SAYISI
2008	1.010	52.356
2009	2.523	247.541

GRAFİK ALTI: 2008 ilk iki ay ve 2009 ilk iki ay olarak  kıyaslanınca çıkan ilanlara başvuru sayısı 3,5 kat, aranan personel sayısı ise 2,2 kat artmıştır.