CALL CENTER MAGAZINE 8'nci sayısında (Aralık-Ocak) CMC'nin Malatya'ya lokasyon açma hazırlığında olduğunu belirtmişti. Ve sonunda o lokasyon açıldı. Böylece CMC de Malatya’da açtığı lokasyonla Anadolu’ya lokasyon açan çağrı merkezleri arasına katıldı.
CMC’den yapılan açıklama şu şekilde; “Bir süredir titizlikle hazırlıklarını sürdürdüğümüz yeni çağrı merkezimiz Malatya'da faaliyete geçti. Malatya lokasyonumuz, hem teknolojik hem de yönetsel açıdan modern bir çağrı merkezinin ihtiyacı olan tüm bileşenlere sahip bir merkez olarak yapılandırıldı. Büyüme stratejimiz doğrultusunda 2008'in ilk çeyreğinde Anadolu'da yeni bir lokasyon açma kararı aldık. Bu doğrultuda ön hazırlıklarımız kapsamında aralarında Malatya'nın da yer aldığı 10'dan fazla ilimiz üzerinde araştırmalar gerçekleştirdik. Genç nüfusun sağladığı işgücü potansiyeli, telekom altyapısının kalitesi, maliyet avantajları ve ulaşım imkanları gibi hususları da değerlendirdiğimizde Malatya'nın bizim için en uygun seçenek olduğuna karar verdik. Bu karar ile birlikte Malatya içerisinde hizmet verilecek lokasyonun belirlenmesi, bir çağrı merkezinde gerekli olabilecek tüm bileşenlerin sağlanmasını da yoğun çalışmalar sonrasında tamamladık. 2009 yılının başında teknik ve idari süreçleri de hazır hale getirdikten sonra yeni lokasyonumuzu hayata geçirmeye artık hazırdık.” Yapılan açıklamada, büyüme planlarının sadece Malatya ile sınırlı olmadığı İstanbul'da yer alan lokasyonlarda da hem müşteri portföyünün hem de çağrı merkezi ekibinin sürekli olarak genişletildiğinin ve 2009 sonuna dek çalışan sayısının 1.800'e ulaşmasının hedeflendiğinin altı çizildi.
