Türkiye’de çağrı merkezi hizmeti 2 şekilde yönetilmektedir. Kurumsal firmalardan birçoğu kendi içinde oluşturduğu departmanlarda bu hizmeti verirken, bir kısmı da çağrı merkezi hizmeti veren firmalar üzerinden çağrılarını karşılamaktadır. Buna ek olarak Türkiye Amerika-Hindistan modelinde olduğu gibi Avrupa için çok önemli bir çağrı merkezi hizmeti tedarikçisidir. Bugün Türkiye’de birçok çağrı merkezi firması Almanca olarak bu talepleri karşılamaktadır. Çağrı merkezi hizmet alanında ayrıca, bu firmaların ihtiyaçlarını karşılayan, teknolojik alt yapı sağlayan, cihazlarını üreten, müşteri temsilcilerine ve yöneticilerine eğitim veren, insan kaynakları ve telekomünikasyon hizmeti veren kuruluşlar da akla gelmektedir. Bütün bu hizmetlere bakıldığında şu an sektörleşme yolunda olan geniş hacimli bir işkolu ortaya çıkmaktadır.

CALL CENTER MAGAZINE, bu hizmet alanının tüm iç iletişimini ve hedef kitlesi ile bütünleşmesini sağlayacak ilk ve tek dergi olarak yayın hayatını sürdürüyor. Çağrı merkezi firmaları ve ürünlerini tanıtan haber çalışmalarından yurtiçi ve yurtdışından bilgi aktaran makalelerine kadar sektörün tüm ihtiyaçlarını karşılayan doyurucu içeriği ile çağrı merkezi dünyasını bütünleştiren Call Center Magazine’de reklamlarınızla yer almak firmanıza pek çok açıdan faydalar sağlamaktadır. Call Center Magazine’de firma imajınızı reklamlarınızla pekiştirip, yeni ürünlerinizi doğrudan hedef müşterilerinize tanıtabilirsiniz.