Türk Telekom’da müşteri ilişkilerini yönetmek adına büyük atılımlar gerçekleştiriliyor. Müşteri ilişkilerinde en önemli unsur haline gelen çağrı merkezi de, aylar öncesinden bu değişimden nasibini alarak AssisTT adıyla yeni bir Türk Telekom iştiraki olarak karşımıza çıktı. Ancak değişim bununla sınırlı değil. Görüntülü telefonun hizmete girmesiyle birlikte bir görüntülü çağrı merkezi de faaliyete  geçmek üzere hazır bekliyor. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Direktörü Hüseyin Özdemir’le Türk Telekom’da her şeyin temeli olan “müşteri” kavramını ve beraberinde getirdiklerini konuştuk.