Yeni yıla sektör adına gösterişli bir giriş yaparak girdiğimiz bu sayımızda çok güzel gelişmeleri sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Yeni sayımızla beraber dergiye daha farklı kanallardan da ulaşılabilmesini sağlamak amacıyla bundan böyle bayi kanalından Call Center Magazine satışa sunuluyor.
Küresel ısınma tehlikesi dünyayı bir anda alarma geçirdi. Sadece bireysel değil ağırlıklı olarak kurumsal bazda da önlemler alınmaya başlandı. Bu alarmla birlikte ‘önce ekonomi sonra ekoloji’ söylevi bir anlamda 180 derece değişerek ‘hem ekonomi hem ekoloji’ halini aldı. Bunun en önemli kanıtı ise firmaların benimsediği ve gün geçtikçe önem kazanan yeşil politikalarının varlığıdır.
İyisiyle kötüsüyle 2009’u uğurladık ve yeni umutlarla 2010’u karşıladık. Yoğun ve stresli bir iş yapan çağrı merkezi çalışanları da yoğun bir yıla elveda derken partilerle ‘2010’a merhaba dediler.
Çağrı merkezi sektöründe önemli bir yere sahip olan Global Bilgi Çağrı Merkezi,2009 yılının son günlerinde 10’uncu yaşını doldurdu.Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan CALL CENTER MAGAZINE özel olarak yaptığı açıklamada Global Bilgi’nin 10 yılını ve sektörü değerlendirdi.
Küresel ısınma tehlikesi dünyayı bir anda alarma geçirdi. Sadece bireysel değil ağırlıklı olarak kurumsal bazda da önlemler alınmaya başlandı. Bu alarmla birlikte ‘önce ekonomi sonra ekoloji’ söylevi bir anlamda 180 derece değişerek ‘hem ekonomi hem ekoloji’ halini aldı. Bunun en önemli kanıtı ise firmaların benimsediği ve gün geçtikçe önem kazanan yeşil politikalarının varlığıdır. 
Firmalar açısından ise rekabet ortamının yoğun olduğu bu dönemde müşteriyi kazanmaktan çok elde tutmak zor hale geliyor.
İyisiyle kötüsüyle 2009’u uğurladık ve yeni umutlarla 2010’u karşıladık. Yoğun ve stresli bir iş yapan çağrı merkezi çalışanları da yoğun bir yıla elveda derken partilerle ‘2010’a merhaba dediler.
Çağrı merkezi sektöründe önemli bir yere sahip olan Global Bilgi Çağrı Merkezi,