HAKKIMIZDA
Yayıncılık, reklamcılık ve etkinlik yönetimi konusunda uzmanlaşan NİCE MEDYA, tüm faaliyetlerinde kısır bir döngüde birbirini takip eden bir yaklaşımdan uzak durarak, tüm iletişim dallarında dünyada gerçekleşen gelişmeleri izlemektedir. Bu yönüyle Türkiye’deki pazarlama iletişimi çalışmalarında bu modernist yaklaşımla firmalara ve sektörlere özel çözümler sunmaktadır.
NİCE MEDYA, bilişim, hazır giyim ve gıda sektörlerindeki, yayıncılık, reklamcılık, iletişim danışmanlığı ve etkinlik yönetimi faaliyetleriyle sektörlerin gelişimine destek veren pazarlama kanalları oluşturmuştur.
NİCE MEDYA'NIN CALL CENTER FAALİYETLERİ
NİCE MEDYA'NIN etkin olduğu faaliyet alanlarından biri olan yayıncılık kapsamında CALL CENTER alanında birçok kurumsal ve sektörel yayın hazırlanmaktadır.
Call Center sektörü konusunda yapılan yayınlar şunlardır;
SEKTÖREL YAYINLAR:
- Call Center Magazine:Çağrı merkezi sektörünün ilk yayını olan dergi, 4 yıldır sektörün referans kaynağı olarak yayınlanmaktadır. İki ayda bir yayınlanan dergi, çağrı merkezi sektörünün iç iletişimini sağlamak misyonun yanı sıra, bu hizmetin tanıtılması konusunda da rol oynuyor. Dergi, protokol dağıtımın yanı sıra bayi kanalında satışa sunulmaktadır.
- Call Center Bankalar:Call Center Magazine ile birlikte dağıtılan Call Center Bankalar dergisi banka çağrı merkezlerine özel olarak 3 yıldır yayınlanmaktadır. Bankalar Birliği, çağrı merkezleri çalışma grubunun referans yayınıdır. Banka çağrı merkezlerinde çalışan müşteri temsilcilerinin motivasyonunu artırmak amacıyla oluşturulan dergi, banka yöneticilerinden oluşan danışma kurulu ile birlikte hazırlanmaktadır.
- Call Center EMEKLİLİK:Call Center Magazine ile birlikte dağıtılan ve emeklilik şirketleri çağrı merkezi yöneticilerinin Nice Medya’dan talepleri doğrultusunda yayın hayatına başlayan dergi bankalar dergisiyle aynı formatta yayınlanmaktadır.
SEKTÖREL ONLINE YAYINLAR:
- www.callcenter.com.tr:Çağrı merkezi dünyasının üzerinden anlık haberleştiği haber portalıdır. Güncel haberle bu portalda sürekli olarak hızlı döngüde yayınlanmakta ve çağrı merkezi firmalarının iç iletişimini sağlamaktadır.
Gördüğü yoğun ilgiye karşılık yıllardır google’da “call center” aramasında ilk sıradaki sitedir.
Aynı zamanda Call Center BANKALAR ve Call Center EMEKLİLİK dergileri bu çatı altında e-dergi olarak da yayınlanmaktadır.
- Call Center Newsletter : Haftalık çağrı merkezi haber bültenidir. Nice Medya’nın çağrı merkezi datalarına online olarak ulaştırdığı bülten, iç iletişimi sağlama görevini yürütmektedir.
KURUMSAL YAYINLAR:
- ASSISTAN: Bir Türk Telekom iştiraki olan Assistt firmasının kurumsal dergisi “Assisttan”ın ilk sayısı Temmmuz 2011’de Nice Medya tarafından çıkarılmıştır.Logosundan, tüm kimlik öğelerine kadar Nice Medya tarafından oluşturulan dergi, kurumun 5.000’e yakın çalışanı ve sektörü ile iletişimini sağlamak üzere oluşturulmuştur.
- ÇMD BÜLTEN: Türkiye Çağrı Merkezleri Derneği’nin yayın organıdır. Dernek faaliyetlerini sektöre duyurma amacı taşımaktadır.
- ONLINE KURUMSAL YAYINLAR: Nice Medya tarafından çeşitli kurumsal firmalara online kurumsal bültenler hazırlanmakta ve hedef kitlelerine gönderilmektedir.
CALL CENTER KİTAPLIĞI:
Yıllardır, süreli ve online yayınlarıyla sektörün büyüme sürecinde yanında olan, çağrı merkezi hizmetini aktaran ve tanıtan platformları oluşturan Nice Medya, bugüne kadar eksik olan başvuru kaynaklarını ihtiyacını tamamlamak adına Call Center Kitaplığı’nı oluşturdu.
Türkiye Çağrı Merkezi Yıllığı 2010, bu kitaplığın ilk kitabıdır. Kitaplığı tamamlayacak diğer eserler ise;
- Türkiye Çağrı Merkezi Kronolojisi
- Türkiye Çağrı Merkezi Teknoloji Rehberi
- Faydalı İpuçları
- Türkiye Çağrı Merkezi Yıllığı 2011
Call Center Kitaplığı Nice Medya’nın Call Center sektörüne armağanıdır.