HABERLER - CALL CENTER GELİŞMELER

TEKNOLOJİ KULLANAMAYANLARA YENİ BİR DESTEK HATTI:11820

Assistt yeni hizmete açtığı 11820 ile bilgisayar ve internet kullanırken zorlananlara destek veriyor.

Assistt tarafından hizmete sunulan 11820 Teknoloji Destek Hattı, bireylerin ve KOBİ' lerin teknolojinin hızına yetişmelerini sağlamak amacıyla bilgisayar teknolojileri, mobil teknolojiler, internet güvenliği, web tasarımı ve KOBİ uygulamaları gibi alanlarda destek veriyor.

Teknoloji konusunda sorulara cevap vermek, sorunlara hızlı çözüm üretebilmek amacıyla hayata geçirildiğinin belirtildiği hattan, Kurumsal Uzaktan Erişim Uygulamaları kullanarak, bilgisayar ve akıllı cep telefonlarına, tabletlere bağlanılarak, sorun tespiti ve çözümü de yapılıyor.

11820’ye gelen çağrılar en çok; Kopyala-yapıştır, e- mail gönderimi, Görüntülü konuşma, Facebook üyeliği ve kullanımı başlıklarında toplanıyor.

Arama:

EMPATEL’DEN CALL CENTER ZİRVESİ’NDE PASTA SÜRPRİZİ

Call Center Zirvesi’nde Empatel, çağrı merkezi ürünleri şeklindeki pastalarla katılımcılara sürpriz yaptı. Pastalar katılımcılardan yoğun ilgi gördü.

ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ CALL CENTER ZİRVESİ’NDE BULUŞTU

Nice Medya tarafından düzenlenen Call Center Zirvesi, 9-10 Mayıs tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleşti.

UNITE BT’DEN TEKNOLOJİYE ÇÖZÜM MELEĞİ

Unite BT pek çok kişi için teknolojiyi sorun olmaktan çıkaracak çözümü Teknomelek’i “Teknoloji Sorunsa Çözüm Burada” sloganıyla hayata geçirdi.

GARANTİ BANKASI MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ HP İLE ARTTIRMAYI AMAÇLIYOR

Garanti Bankası, müşteri hizmetleri yönetiminde kalitesini arttırmak için, HP Uygulama Performans Yönetimi (APM) yazılımını kullanıyor. Yazılım kullanım kolaylığını, performansı ve iş sürekliliğini artırmak üzere Garanti Bankası’nın kritik iş uygulamalarını izliyor.

AVEA’DAN YENİ BİLGİLENDİRME SERVİSİ

Avea’nın yeni “Sağlık Bakanlığı Kamu Genelge Paketi” SMS servisi ile sağlık kurumları, eczaneler, ilaç firmaları, ecza depoları ve sağlıkla ilgili tüm kurum ve dernekler yeni düzenlemelerden anında haberdar olacak.

TÜRK TELEKOM’DAN İNTERNET KESİNTİSİYLE İLGİLİ AÇIKLAMA YAPILDI

Türk Telekom’dan bugün yapılan açıklamada, 27 Nisan Cuma akşamı internet erişiminde yaşanan sorunun, fiber internet altyapısının kurulumu sırasında yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklandığı belirtildi.