HABERLER - CALL CENTER GELİŞMELER

OKAN ÜNİVERSİTESİ ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜNE OKULLU YÖNETİCİLER YETİŞTİRECEK

Çağrı Merkezleri Derneği’nin desteğiyle Okan Üniversitesi tarafından kurulan Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü, 2011-2012 öğretim yılıyla birlikte kapılarını ilk öğrencilerine açıyor. Her öğretim yılında 30 öğrencinin alınacağı, öğrencilerin yüzde 10’luk kısmının tam burslu, yüzde 10’luk kısmının ise yarı burslu olarak eğitimlerine devam edecekleri bölüm, geleceğin yöneticilerini yetiştirmeyi hedefliyor ve çağrı merkezi söktürene yönelik Türkiye’deki ilk “örgün” eğitim programı olma özelliği taşıyor. Eğitim süresi 2 yıl olan Okan Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programını tercih eden öğrenciler, isterlerse 1 yıl İngilizce hazırlık eğitimi de alabilecekler. Bölümü tercih etmek isteyen adaylar, ÖSYM tarafından ek tercih dönemi olarak belirlenen 3-6 Ekim 2011 tarihlerinde başvuru yapabilecekler.

Arama:

EMPATEL’DEN CALL CENTER ZİRVESİ’NDE PASTA SÜRPRİZİ

Call Center Zirvesi’nde Empatel, çağrı merkezi ürünleri şeklindeki pastalarla katılımcılara sürpriz yaptı. Pastalar katılımcılardan yoğun ilgi gördü.

ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ CALL CENTER ZİRVESİ’NDE BULUŞTU

Nice Medya tarafından düzenlenen Call Center Zirvesi, 9-10 Mayıs tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleşti.

UNITE BT’DEN TEKNOLOJİYE ÇÖZÜM MELEĞİ

Unite BT pek çok kişi için teknolojiyi sorun olmaktan çıkaracak çözümü Teknomelek’i “Teknoloji Sorunsa Çözüm Burada” sloganıyla hayata geçirdi.

GARANTİ BANKASI MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ HP İLE ARTTIRMAYI AMAÇLIYOR

Garanti Bankası, müşteri hizmetleri yönetiminde kalitesini arttırmak için, HP Uygulama Performans Yönetimi (APM) yazılımını kullanıyor. Yazılım kullanım kolaylığını, performansı ve iş sürekliliğini artırmak üzere Garanti Bankası’nın kritik iş uygulamalarını izliyor.

AVEA’DAN YENİ BİLGİLENDİRME SERVİSİ

Avea’nın yeni “Sağlık Bakanlığı Kamu Genelge Paketi” SMS servisi ile sağlık kurumları, eczaneler, ilaç firmaları, ecza depoları ve sağlıkla ilgili tüm kurum ve dernekler yeni düzenlemelerden anında haberdar olacak.

TÜRK TELEKOM’DAN İNTERNET KESİNTİSİYLE İLGİLİ AÇIKLAMA YAPILDI

Türk Telekom’dan bugün yapılan açıklamada, 27 Nisan Cuma akşamı internet erişiminde yaşanan sorunun, fiber internet altyapısının kurulumu sırasında yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklandığı belirtildi.