HABERLER - CALL CENTER TEKNOLOJİ

KOÇ SİSTEM AVAYA’NIN EN İYİ İŞ ORTAĞI SEÇİLDİ

Koç Sistem, Avaya Partner Connect 2012 kapsamında düzenlenen ödül töreninde “Avaya Partner of the Year Turkey 2011” ödülünü almaya hak kazandı.

Avaya tarafından Koç Sistem’in satış ve operasyon alanındaki başarısı ve müşterilerine sunduğu yüksek hizmet kalitesi ile bu ödülü almaya hak kazandığı belirtildi.

Avaya’nın her yıl farklı kategorilerde iş ortaklarını onurlandırdığı törenin, en önemli ödülü olarak değerlendirilen “Avaya Partner of the Year Turkey 2011” ile Koç Sistem, Avaya’nın ürün, çözüm ve hizmetlerini, Türkiye’de en yüksek standartlarda sağlayan şirket olduğunu tescillemiş oldu.

Koç Sistem geçtiğimiz yıl “Platinum Partner” sertifikası alarak Avaya’nın en yüksek dereceli çözüm ortakları arasına girmişti. Koç Sistem, bu sertifika ile müşterilerinin çağrı merkezi gibi kritik operasyonlarının yanı sıra kurumsal iletişim altyapısı (PBX) ve tümleşik iletişim alanındaki ihtiyaçlarını etkin ve kusursuz bir şekilde karşılayabildiğini belgeliyor.

Arama:

EN YAKIN ATM ARTIK CEPLERDE

BKM müşterilere verdiği önemi yeni uygulaması “En Yakın ATM” ile arttırmayı hedefliyor. Uygulama bireylere, kolay erişilebilirliğin faydalarını sunarak, kullanıcıların hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor.

ELEKTRİK KAYIP-KAÇAĞI İLE MÜCADELEDE AKILLI ŞEBEKE DÖNEMİ

BEDAŞ ile Alcatel-Lucent Teletaş tarafından gerçekleştirilen Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) ile çağrı merkezi üzerinden abonelerin sayaçları okunacak, kayıp-kaçak denetlenebilecek.

INTERACTIVE INTELLIGENCE, MİCROSOFT'UN TESTİNİ TAMAMLADI

Interactive Intelligence, Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program testini tamamladı.

YENİ NESİL ÇAĞRI MERKEZİ TEKNOLOJİLERİ

Yeni nesil çağrı merkezi teknolojileri Asseco SEE’nin düzenlediği konferansta paylaşıldı.

SAĞLIK TAKİP İLE KRONİK HASTALAR HER AN KONTROL ALTINDA

Turkcell mobil sağlık invasyonu SağlıkTakip ile kronik hastalar 7/24 doktor kontrolü altında olacak.

ATOS TÜRKİYE’DEKİ YATIRIMLARINA DEVAM EDİYOR

BT şirketi Atos, Türkiye’de yeni yatırımlara ve satın almalara hazırlandığını açıkladı. Kendilerini “iş teknolojisti” olarak konumlandırdıklarını belirten Atos Türkiye CEO’su Orhan Akbulut, “2013’e kadar Atos bünyesindeki dahili e-mailleri sona erdireceğiz” dedi.