HABERLER - CALL CENTER TEKNOLOJİ

Paylaş

Şikayetvar mobil belediye uygulamasının kapsamını genişleterek, uygulamayı iPhone’dan sonra Android işletim sistemli cep telefonu kullanıcılarının da hizmetine sundu.

Şikayetvar mobil belediye uygulamasının kapsamını genişleterek, uygulamayı iPhone’dan sonra Android işletim sistemli cep telefonu kullanıcılarının da hizmetine sundu. Bundan böyle akıllı cep telefonu kullanıcıları gönderecekleri şikayetlerle belediye sorunlarına dikkat çekebilecek.

Uygulamayı yükleyen mobil telefon kullanıcıları, çevrelerinde gördüğü aksaklıkları, harita üzerinden bulunduğu nokta otomatik olarak belirlenerek ve anında çekeceği 3 adet fotoğrafla, sikayetvar.com da yayınlayabiliyor. Şikayetler, Şikayetvar’ın onayının ardından, ilgili belediyeye iletilerek sorun hakkında kullanıcıya bilgi veriliyor. Şikayet konuları “çukur, kaldırım, aydınlatma, kanalizasyon, çevre temizliği, imar problemleri, reklam ve pano” başlıkları altında toplanıyor.

İlk 1 Ay’da 4 Bin Mobil Şikayet

Şikayetvar, Mobil Belediye Uygulaması ile belediyeler hakkında 1 yıl içerisinde 200 bin şikayet almayı hedefliyor. Uygulamanın hayata geçirildiği ilk 1 aylık sürede Şikayetvar’a yaklaşık 4 bin belediye şikayeti gönderildi. Şikayetler Şikayetvar tarafından aynı gün içerisinde ilgili belediyeye iletilerek, belediye yöneticilerinin sorunlara duyarsız kalmaması sağlanıyor.

Arama:

EN YAKIN ATM ARTIK CEPLERDE

BKM müşterilere verdiği önemi yeni uygulaması “En Yakın ATM” ile arttırmayı hedefliyor. Uygulama bireylere, kolay erişilebilirliğin faydalarını sunarak, kullanıcıların hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor.

ELEKTRİK KAYIP-KAÇAĞI İLE MÜCADELEDE AKILLI ŞEBEKE DÖNEMİ

BEDAŞ ile Alcatel-Lucent Teletaş tarafından gerçekleştirilen Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) ile çağrı merkezi üzerinden abonelerin sayaçları okunacak, kayıp-kaçak denetlenebilecek.

INTERACTIVE INTELLIGENCE, MİCROSOFT'UN TESTİNİ TAMAMLADI

Interactive Intelligence, Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program testini tamamladı.

YENİ NESİL ÇAĞRI MERKEZİ TEKNOLOJİLERİ

Yeni nesil çağrı merkezi teknolojileri Asseco SEE’nin düzenlediği konferansta paylaşıldı.

SAĞLIK TAKİP İLE KRONİK HASTALAR HER AN KONTROL ALTINDA

Turkcell mobil sağlık invasyonu SağlıkTakip ile kronik hastalar 7/24 doktor kontrolü altında olacak.

ATOS TÜRKİYE’DEKİ YATIRIMLARINA DEVAM EDİYOR

BT şirketi Atos, Türkiye’de yeni yatırımlara ve satın almalara hazırlandığını açıkladı. Kendilerini “iş teknolojisti” olarak konumlandırdıklarını belirten Atos Türkiye CEO’su Orhan Akbulut, “2013’e kadar Atos bünyesindeki dahili e-mailleri sona erdireceğiz” dedi.