Avaya, 18 Ocak’ta Swiss Otel’de gerçekleştirdiği Partner Connect Konferansı’nda, 2011 yılındaki performansını ve 2012 yılı için kanal ekosistemi ile geliştirdiği bölgesel büyüme stratejilerini paylaştı.

Turkcell Global Bilgi Ukrayna Ofisi tarafından düzenlenen “Satış Kanalı Olarak Çağrı Merkezi” konulu yuvarlak masa toplantısında ülkenin önde gelen kurumları deneyimlerini ve en iyi uygulama örneklerini paylaştı.

İletişim, çağrı merkezi ve veri ağları çözümleri sunanAlcatel-Lucent Enterprise’ın dünya çapında düzenlediği Dynamic Tour, ilk defa İstanbul’da gerçekleştirildi. Alcatel-Lucent Enterprise’ın ürün, hizmet ve çözümlerini daha yakından tanıma olanağı sunan etkinlik, 17 Kasım 2011 tarihinde Swissotel’de yapıldı.

Nice Medya tarafından geleneksel olarak düzenlenen ve her yıl farklı bir sektördeki çağrı merkezlerini buluşturan SEKTÖREL BULUŞMALAR, ilk olarak HASTANE ÇAĞRI MERKEZLERİ’ni buluşturdu.

Nice Medya tarafından geleneksel olarak düzenlenen SEKTÖREL BULUŞMALAR bu kez emeklilik çağrı merkezlerine ev sahipliği yaptı. Yöneticiler, İLK kez burada biraraya geldi.

Nice Medya tarafından düzenlenen ve Microsoft’un etkinlik sponsoru, Sistaş’ın Teknik Sponsor, Call Center Magazine’nin Basın Sponsoru olduğu “Çağrı Merkezlerinde CRM Kullanımı ve Uygulamaları” toplantısı, 12 Ekim’de,İstanbul’da 150 kişilik geniş bir katılımla gerçekleştirildi.

Banka Çağrı Merkezleri Nice Medya tarafından düzenlenen 3. Banka Çağrı Merkezi Bowling Turnuvası’nda eğlenerek yarıştı.

Nice Medya tarafından 18 Ekim’de Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen KAMU CALL CENTER ZİRVESİ, önemli konuşmacıları ve konularıyla kamu çağrı merkezlerinden yaklaşık 220 yetkiliyi bir araya getirdi.