Harvard öğrencisi Mark Zuckerberg tarafından kurulan ve günde milyonlarca kişinin giriş yaptığı arkadaşlık sitesi facebook artık fenomen haline geldi. Facebook ismi de  "paper facebooks"'dan geliyor. “Paper facebooks” A.B.D. üniversitelerinde okulların öğrencilerine, öğretmenlere ve çalışanlara doldurduğu onları tanıtan bir form olarak kullanılıyor.

. Banka çağrı merkezleri çalışanları da  facebook da gruplar kurarak birbirleriyle iletişim sağlıyorlar. Hatta çağrı merkezleri lokasyonlar arası iletişimi de buradan sağlayarak, Anadolu’nun herhangi bir yerinde aynı firmada çalıştığı kişilere ulaşarak, kendi aralarından etkinlikler düzenliyorlar. Tabii çağrı merkezi içinde şikayetçi olunan konularda espirili bir dil ile gruplara başlık yapılabiliyor.