CALL CENTER DERGİLERİ

Call Center Magazine Sayı:26

CALL CENTER MAGAZİNE 26. SAYISINDA ÖZEL BİR BÖLÜMLE BAYİLERDE

Call Center Magazine 26. sayısında, 5. yılına özel bir sayı hazırlayarak, sektörün geçen 4 yılını özetleyen bir bölüm hazırladı.

2007 yılında yayın hayatına başlayan Call Center Magazine 26. Sayısı itibariyle 5. yılına girmiş oldu. Geçen 4 yıllık süreçte sektör büyük bir hızla büyüdü, gelişti ve Call Center Magazine bu gelişmelere şahit oldu ve sayfalarından tüm sektöre yansıttı.

Call Center Magazine bu süreçte ayrıca www.callcenter.com.tr’yi de kurarak, anlık haberleşmeyi de sağladı. Türkiye çağrı merkezi sektörü bu yayınlarla çok güçlü bir iç iletişime sahip oldu.

Bu süreçte sektörün yaşadığı büyük atılımları ve geldiği noktayı göz önüne getirmek için 26. sayısında Call Center Magazine farklı bir tasarımla, sektörün bu sürede yaşadığı belli başlı olayları özel bölümde bir araya getirdi ve bir kaynak yarattı.

Call Center Magazine’nin 26. sayısı her zamanki gibi Call Center Bankalar ve Call Center Emeklilik dergi ekleriyle birlikte bayilerde…

CALL CENTER MAGAZINE'NIN SON SAYISINDA YER ALAN HABERLER

Paylaş

ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜNDEN GELİŞMELER

Offshore çağrı merkezi tersine göçü başlatıyor…..Rehberlik ve danışma hatlarında teknolojiye özel yeni bir numara……Çağrı merkezi mobilyaları patentle koruma altında……ALO Sosyal Yardım Hattı yenilendi…... Çevreci çağrı merkezine belge…..

Paylaş

TEKNOLOJİ:WFO NEDİR? NE DEĞİLDİR?

Çağrı merkezlerindeki karmaşık yapılar ve çağrı merkezinin verimliliğini artırma gereği Workforce Optimisation’ı zorunluluk haline getirdi. Peki ama WFO Nedir? Workforce Management’tan - farkı nelerdir? WFO alırken nelere dikkat etmeli? Hepsi Çağrı Merkezlerinde Teknoloji sayfalarında…

Paylaş

DOSYA:MOBİLYA SEKTÖRÜ ÇAĞRI MERKEZLERİ

Mobilya sektöründe müşteri memnuniyeti zincirine son eklenen halka çağrı merkezleri oldu. Müşteri memnuniyetini bayi ve mağaza gibi birebir iletişim kanallarını kullanarak sağlamaya çalışan mobilya üreticilerinin bu kanallara çağrı merkezini de dahil etmesi biraz zaman aldı.

Paylaş

5 YILDA; NEREDEYDİK? NERELERE GELDİK?

26. sayısında Call Center Magazine yayın hayatı süresince sektörün yaşadığı büyük atılımları ve geldiği noktayı göz önüne getirmek için farklı bir tasarımla, sektörün bu sürede yaşadığı belli başlı olayları özel bölümde dergi içinde bir araya getirdi.

Geçmiş Sayılar

Arama: