Şikayetvar.com’un ŞikayetEndex 2011 araştırmasına göre, GSM abonelerinin en büyük şikayet konusu “Çağrı Merkezi ve Online İşlemler”.

Empatel, Avaya PartnerConnect 2012 etkinliğinde, Outstanding Contribution Award - 2011” Üstün Katkı Ödülü aldı.

Sennheiser Communications, çağrı merkezleri için özel olarak geliştirilen yeni serisi Circle’ı tanıttı. Circle serisinde SC 230 ve SC 260 olmak üzere iki farklı model bulunuyor.

2011 yılının Ocak ayı içerisinde, tüm hisseleri Elkotek tarafından satın alınan Siemens Enterprise Communications’ın Türkiye’deki kurumsal iletişim çözümleri tedarikçi şirketi Elkotek EC’nin Kanal Satış Müdürlüğü görevine Serkan Yücekaya getirildi.

ASSİSTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş ve Erzincan Üniversitesi Rektörlüğü, 23 Kasım’da imzalanan protokol ile ‘Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı’nı devreye soktu.

Uzman Psikolog Ayben Ertem’in stresle ilgili bulgu ve önerileri, çağrı merkezi çalışanlarının günlük yaşamlarında stresle mücadelesine ışık tutacak bir nitelik taşıyor.

İş Bankası geleneksel spor turnuvalarında Çağrı Merkezi voleybol takımı bu yıl ikincilik kupasını kaldırdı. Ayrıca taraftarları da kupayla ödüllendirildi.

WWF’nin Yeşil Ofis Programı, günümüz ofis çalışanlarına, çevre dostu tercihler yapmaları konusunda cesaret verip, daha fazla tasarruf yapılması konusunda yönlendiriyor.

İşte bu yıl bizim Türkiye çağrı merkezi sektöründe 5. yılımız. Ardımıza baktığımızda sektörün bu zaman zarfında çok büyük mesafeler kat ettiğini görüyoruz.

Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği için Bakırköy Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü tarafından düzenlenen yardım kampanyasına Teleperformance çalışanları da plastik kapak toplayarak katılıyor.

CCC Bratislava RecruitRank Awards kapsamında “Best Selection Process 2011” kategorisinde ikinci yıl da birinci sıraya yerleşti.

Turkcell Global Bilgi çalışanları, 2012 yılını 4 ayrı lokasyonda düzenlenen partilerle kutladı.