Saran Holding Grup Şirketlerinden Anadolu Çağrı Merkezi, ‘Alo 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı’ projesi ile Tekirdağ’da yeni bir lokasyon açtı. Açılışını T.C. Sağlık Bakanı Dr. Mehmet Müezzinoğlu ve Saran Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sadettin Saran’ın yaptığı çağrı merkezi, sigarayı bırakmak isteyenlere yardımcı olmayı amaçlıyor.

Intellica Genel Müdürü Okan Karaduman ; “Teknolojinin hızla gelişmesi ve internet kullanımının her geçen gün artması, şirketlerdeki veri miktarında da yoğun bir artışa neden oluyor. Yöneticilerin bu verileri doğru bir şekilde anlamlandırıp stratejilerinde kullanarak rekabet güçlerini artırması ise artık İş Zekası Uygulamaları ile sağlanıyor.”

2008 ile 2012 arasında Avrupa’daki operatörlerin karlılıkta 12 milyar Euro kaybettiği, diğer yandan Google ve Microsoft gibi yeni oyuncuların Telekom işinin %35’ini yakaladığı tahmin ediliyor. Satış noktasında “full erişim”, her zaman ve her yerde kişiselleştirilmiş hizmet, daha fazla çok-kanallı sinerji bu evrime yanıt verme açısından en önemli konulardan bazıları. Indra’nın danışmanlık birimi tarafından hazırlanan bir çalışmaya göre, telekomünikasyon operatörlerinin evrim geçirmesi ve bunun için çok kanallı mekanizmaları (online kanal, çağrı merkezleri ve tek markalı mağazalar) dahil etmesi şart.

Bilişim sektörünün deneyimli isimlerinden Murat Mediçeler, bulut bilişim ve sanallaştırma alanında dünya lideri VMware’in Türkiye Ülke Müdürü oldu.

Qliktech’in Türkiye resmi distrübütörü QlikView Türkiye, Halil Aksu’nun ‘’Bilginin Gücü: Yolculuk Devam ediyor’’ isimli kitabına sponsor oldu.

Uzman Psikolog Ayben Ertem’in stresle ilgili bulgu ve önerileri, çağrı merkezi çalışanlarının günlük yaşamlarında stresle mücadelesine ışık tutacak bir nitelik taşıyor.

İng Emeklilik Çağrı Merkezi İtalya Trieste Marathonu’na 9 kişilik bir takım ile katıldı.

Türk Telekom, insana ve çevreye duyarlı yaklaşımıyla araç filosunu 5 elektrikli otomobille takviye etti. Elektrikli araçların sayısının zamanla daha da artırılması hedefleniyor.

2014’ün ilk günlerinde Türkiye, yaşanan siyasi çalkantıların ekonomik boyutlarını da karşılamaya hazırlanıyor. Çağrı merkezleri için de zor günler yeni yılda kapıda bekliyor olabilir.

Türkiye Bilişim Vakfı Başkanı Faruk Eczacıbaşı, 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun”da değişiklik yapan maddelere ilişkin görüşlerini bir basın açıklamsında dile getirdi.

Avea, Las Vegas’ta “Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri” kategorisinde Gümüş, “Yılın Müşteri Hizmetleri Merkezi” kategorisinde de Bronz Ödülün sahibi oldu.

Turkcell Global Bilgi her sene geleneksel olarak gerçekleştirdiği “Aile Buluşmaları” etkinliği kapsamında geçtiğimiz günlerde Trabzon lokasyonunda, çalışanlarının ailelerini ağırladı.